*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 问题管理 | 问题编号、问题描述、影响范围、问题状态、问题责任人、问题优先级、问题类型、问题提出日期、问题解决日期、处理结果等 |
2 | 变更管理 | 变更编号、变更描述、变更类型、变更申请人、变更责任人、变更状态、变更优先级、变更提出日期、变更审核日期、变更实施日期等 |
3 | 缺陷管理 | 缺陷编号、缺陷描述、缺陷严重程度、缺陷状态、缺陷责任人、缺陷优先级、缺陷类型、缺陷提出日期、缺陷解决日期、缺陷验证日期等 |
4 | 预防措施 | 措施编号、措施描述、目标部门、控制状态、责任人、实施计划、实施日期、实施结果、审核人、审核日期等 |
5 | 客户投诉 | 投诉编号、投诉内容、投诉类型、投诉责任人、投诉状态、投诉优先级、投诉提出日期、投诉解决日期、客户满意度评价、解决方案描述等 |
6 | 改进措施 | 措施编号、措施描述、目标部门、控制状态、责任人、实施计划、实施日期、实施结果、审核人、审核日期等 |
7 | 风险管理 | 风险编号、风险描述、风险级别、风险状态、风险责任人、风险优先级、风险类型、风险提出日期、风险解决日期、风险评估结果等 |
8 | 过程审查 | 审查编号、审查内容、审查类型、审查人员、审查状态、审查日期、审查结果、审查发现项、整改措施、整改期限等 |
9 | 培训管理 | 培训编号、培训内容、培训类型、培训负责人、培训状态、培训开始日期、培训结束日期、培训地点、参与人员、培训评估结果等 |
10 | 绩效评估 | 评估编号、评估内容、评估周期、评估人员、评估状态、评估日期、评估结果、KPI指标、绩效提升计划、奖惩措施说明等 |