质量保障与质量管理系统

质量保障是指在产品或服务的生命周期中通过有效控制和管理过程，确保产品或服务能够满足相关质量要求的一系列活动。质量保障注重预防性措施，通过建立规范的质量管理体系，实施质量计划和质量控制活动，以确保产品或服务的质量符合要求。质量管理系统是一种用于实现质量保障目标的管理框架，它通过定义组织的质量方针和目标，确定质量管理责任和权限，制定质量控制措施和流程，以及通过持续改进来提高产品或服务的质量水平。质量管理系统依据国际标准ISO9001进行构建，它包括质量手册、程序文件、操作指南、记录表等一系列文档，以确保质量管理活动能够有效实施。质量保障和质量管理系统强调持续改进和不断追求卓越，通过进行内部审核和管理评审，及时发现和纠正潜在问题，以减少缺陷和改善工作流程。质量保障和质量管理系统有助于增强组织对质量的控制能力，提升产品或服务的满意度，增强市场竞争力，并为组织树立良好的声誉。