*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、姓名、邮箱、手机号、地址等 |
2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉日期、投诉人、投诉内容、处理人、处理日期、处理结果等 |
3 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、产品价格、产品描述等 |
4 | 供应商管理 | 供应商编号、供应商名称、联系人、联系电话、地址等 |
5 | 质量问题管理 | 问题编号、问题描述、问题类型、影响程度、处理方案、处理结果等 |
6 | 售后服务管理 | 服务编号、服务类型、服务内容、服务人员、服务日期、服务结果等 |
7 | 报表统计 | 日期、投诉数量、完成数量、未完成数量、完成率等 |
8 | 知识库管理 | 文章编号、文章标题、文章内容、创建人、创建日期、修改人、修改日期等 |
9 | 系统设置 | 公司名称、Logo、默认时区、默认语言、邮件服务器、邮件端口、邮件账号、邮件密码等 |
10 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限列表等 |
11 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、部门主管、创建日期、修改日期等 |
12 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工职位、所属部门、入职日期、离职日期等 |
13 | 消息通知 | 通知类型、发送人、接收人、通知内容、发送时间等 |
14 | 日志管理 | 日志编号、操作人、操作日期、操作内容等 |
15 | 审批流程 | 审批编号、审批标题、发起人、审批人、审批状态、审批结果、审批日期等 |
16 | 系统提醒 | 提醒内容、接收人、提醒时间、提醒状态等 |
17 | 附件管理 | 附件编号、文件名称、文件类型、文件大小、上传人、上传时间等 |
18 | 数据备份 | 备份文件名称、备份路径、备份时间、备份状态等 |