品质与质量管理与控制管理系统

品质与质量管理是指通过一系列系统化的方法和活动，确保产品或服务在各个阶段的生产或提供过程中能够达到或超越顾客的期望和需求。质量管理系统是建立在ISO9001标准基础上的一套管理体系，包括了一系列政策、流程、程序和实践，旨在保证组织能提供符合质量要求的产品和服务，并持续不断地提升客户满意度。质量管理包括质量规划、质量控制和质量改进三个方面。质量规划阶段，组织需要制定质量政策和目标，并根据客户需求进行质量规划，包括确定质量标准和质量检测方法。质量控制阶段，组织通过采集数据、监控过程和产品，以及执行纠正措施，确保产品和过程符合质量标准。质量改进阶段，组织通过持续改进流程、技术和管理方法，提高产品和过程的质量。控制管理系统是指通过建立一系列管理措施和方法，对组织的过程进行监控、分析和改进，以实现预期的目标和结果。控制管理系统包括对过程的设定、目标的制定、基准的确定以及结果评估等环节。其目的是确保组织的过程能够按照既定目标进行运行，并及时采取纠正措施，以达到质量、成本、进度和风险等方面的要求。综上所述，品质与质量管理和控制管理系统是为了确保组织能够提供符合质量要求的产品和服务，并持续改进和管理组织的过程和目标，以满足客户期望和要求。