质量成本管理系统

质量成本管理系统（QualityCostManagementSystem）是一个用来衡量、管理和降低质量成本的工具。质量成本指的是为了保证产品和服务质量而发生的直接和间接成本。质量成本管理系统的目的是通过有效控制质量成本来提升组织的质量管理水平。它通过将质量成本分为预防成本、评估成本和内部/外部失控成本三个部分进行分类和计算来帮助组织了解质量成本的构成和影响因素。预防成本是为了预防质量问题而发生的成本，包括培训员工、设备维护、质量管理体系等。评估成本是为了评估产品和服务质量而发生的成本，包括检测、测试、审核等。内部/外部失控成本是由于质量问题而产生的成本，包括废品、返修、客户退货等。通过对质量成本进行评估和控制，组织可以了解质量问题的具体原因和影响，并采取相应的措施来降低质量成本和提升产品和服务的质量。质量成本管理系统可以帮助组织建立有效的质量成本数据收集和分析机制，为决策提供准确的数据依据。它也可以帮助组织制定质量目标和计划，监控和评估质量管理的效果，并持续改进质量管理水平。