*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码等 |
2 | 问题发布 | 问题标题、问题描述、问题优先级、问题类型、问题状态、问题截止日期、提问人等 |
3 | 问题查询 | 问题ID、提问人、处理人、问题状态、问题类型、创建时间、修改时间等 |
4 | 问题分配 | 问题ID、处理人、负责人、分配时间等 |
5 | 问题处理 | 问题ID、处理人、处理描述、处理时间、处理结果、处理备注等 |
6 | 问题审核 | 问题ID、审核人、审核结果、审核时间、审核备注等 |
7 | 问题关闭 | 问题ID、关闭人、关闭原因、关闭时间、关闭备注等 |
8 | 问题统计 | 问题类型、问题状态、问题优先级、发布人、处理人、创建时间范围、解决时间范围等 |
9 | 问题报表 | 问题ID、问题标题、问题描述、问题优先级、问题状态、提问人、处理人、创建时间、修改时间等 |
10 | 系统设置 | 邮件服务器地址、邮件端口号、发件人邮箱、发件人密码、邮件模板、系统维护人等 |